Дата публикации: 25 марта 2026 г.

Дата вступления в силу: 26 марта 2026 г.

Версия документа: 2.1 (тестовая)

Настоящий документ представляет собой публичную оферту (далее — «Договор» или «Оферта») и адресован неопределенному кругу лиц. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты является совершение лицом действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями перед использованием Сервиса/приобретением услуг.

---

Содержание

• 1. Термины и определения
• 2. Предмет Договора
• 3. Акцепт оферты. Порядок заключения Договора
• 4. Права и обязанности Сторон
• 5. Порядок оплаты и стоимость услуг
• 6. Порядок оказания услуг/передачи товара
• 7. Ответственность Сторон
• 8. Форс-мажор
• 9. Конфиденциальность и персональные данные
• 10. Срок действия и порядок изменения/расторжения Договора
• 11. Заключительные положения
• 12. Реквизиты Исполнителя

---

1. Термины и определения

В настоящем Договоре следующие термины используются в указанном значении:

• Оферта — настоящий документ «Публичный договор (оферта)», размещенный на официальном ресурсе Исполнителя в сети Интернет.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения конклюдентных действий (оплата, регистрация, нажатие кнопки «Оплатить»/«Подтвердить заказ» и т.п.).
• Исполнитель — лицо, предоставляющее услуги/товары в соответствии с условиями Оферты, реквизиты которого указаны в разделе 12.
• Заказчик (Клиент) — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.
• Сервис/Услуги — перечень услуг, работ или товаров, описание которых размещено на сайте Исполнителя и которые Заказчик желает получить.
• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://test-offer.example.com (тестовый адрес).

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги/передать товары в соответствии с выбранным тарифом, спецификацией или описанием, размещенным на Сайте, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящего Договора.

2.2. Перечень, стоимость, сроки и порядок оказания услуг определяются в соответствии с информацией, размещенной на Сайте, а также в подтверждающих документах (квитанциях, чеках, личном кабинете), которые являются неотъемлемой частью Договора.

2.3. Настоящий Договор является публичным договором и договором присоединения (статьи 387 и 389 Гражданского кодекса Республики Казахстан) и имеет силу двустороннего обязательства.

3. Акцепт оферты. Порядок заключения Договора

3.1. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• оплата услуг/товара в размере 100% предоплаты через форму на Сайте;
• нажатие кнопки «Оплатить», «Заказать», «Подтвердить заказ» или аналогичной;
• регистрация учетной записи при условии, что регистрация является платной или подразумевает получение услуг.

3.2. Договор считается заключенным с момента совершения Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Все взаимодействия между Сторонами осуществляются в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить услуги/товары надлежащего качества в установленные сроки;
• Обеспечить круглосуточный доступ к электронным сервисам (при необходимости);
• Соблюдать требования законодательства, в том числе о защите прав потребителей.

4.2. Исполнитель вправе:

• Приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты;
• Изменять условия Оферты в одностороннем порядке с предварительным уведомлением на Сайте;
• Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств без согласия Заказчика.

4.3. Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги/товары в порядке, установленном Договором;
• Предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении заказа;
• Не использовать результаты услуг в противоправных целях.

5. Порядок оплаты и стоимость услуг

5.1. Стоимость услуг/товаров определяется на основании действующих цен, указанных на Сайте Исполнителя. Все цены выражены в тенге — валюте Республики Казахстан (статья 282 Гражданского кодекса Республики Казахстан). заполнить: является ли ТОО «КОФЕ ОНЛАЙН» плательщиком НДС и указывается ли НДС в цене

5.2. Оплата производится безналичным способом по реквизитам, указанным на Сайте, с использованием банковских карт, электронных денег или иных платежных систем. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.3. В случае изменения стоимости после оплаты перерасчет не производится, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

6. Порядок оказания услуг/передачи товара

6.1. Срок оказания услуг составляет от 1 (одного) до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения оплаты, если иной срок не указан в описании конкретной услуги.

6.2. При оказании услуг в электронной форме (доступ к материалам, консультации) результат считается переданным в момент направления Заказчику ссылки, логина/пароля или активации функционала в личном кабинете.

6.3. Доставка товара осуществляется курьером или транспортной компанией по территории Республики Казахстан. Условия, сроки и стоимость собраны на странице «Доставка и оплата». Право собственности переходит к Заказчику с момента фактического получения товара.

6.4. Возврат и обмен товара производятся в порядке, установленном Законом Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»; порядок описан на странице «Возврат и обмен». До передачи товара Заказчик вправе отказаться от заказа, возместив Исполнителю разумные расходы, уже понесённые на его исполнение (пункт 3 статьи 450 Гражданского кодекса Республики Казахстан, Особенная часть).

7. Ответственность Сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него (сбои в работе интернета, действия третьих лиц, форс-мажор).

7.3. За просрочку оплаты Заказчик уплачивает неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости неоплаченных услуг.

7.4. Общая сумма ответственности Исполнителя по Договору ограничена стоимостью оказанных услуг.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти, забастовки, эпидемии и иные события, которые невозможно было предвидеть или предотвратить.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», Цифровым кодексом Республики Казахстан и собственной Политикой конфиденциальности.

9.2. Предоставляя свои данные, Заказчик дает согласие на их обработку, включая сбор, хранение, передачу контрагентам для целей исполнения Договора.

9.3. Исполнитель принимает меры для защиты конфиденциальной информации от несанкционированного доступа.

10. Срок действия и порядок изменения/расторжения Договора

10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения обязательств.

10.2. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время, направив письменное уведомление. Возврат денежных средств производится с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов.

10.3. Исполнитель вправе изменить условия Оферты в одностороннем порядке, опубликовав новую редакцию на Сайте. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

11. Заключительные положения

11.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

11.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. Иск о защите прав потребителя может быть предъявлен по выбору потребителя — по месту его жительства либо по месту заключения или исполнения договора (статья 30 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан). До обращения в суд потребитель вправе направить Исполнителю претензию; ответ на неё даётся в течение десяти календарных дней (статья 42-4 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»).

11.3. Признание недействительным одного из условий Договора не влечет за собой недействительности остальных условий.

11.4. Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями Договора и принимает их безоговорочно.

12. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: ТОО «КОФЕ ОНЛАЙН»
• БИН: 160940028757
• Адрес: Казахстан, г. Караганда
• Телефоны: +7 (771) 044-08-00, +7 (705) 793-70-00
• Электронная почта: info@serikovcoffee.kz
• Банковские реквизиты: уточняются — заполнить перед публикацией

---